求：关于“我身边的管理学”的演讲稿

Question

演讲时间为8至10分钟，内容有条理，

Answer 1

　　管理是人类各种活动中最重要的轰动之一,通过这半年来对《管理学》的学习，有了一些自己的心得和体会。管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划。组织，领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。

　　自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓组织，是由两个成两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是一群人的集合,组织的成员必须按照一定的方式互相合作,共同努力去实现即定的长一组织目标。这样，组织才能形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。组织存在于日常生活和工作的各个方面，企业是一种组织，任何一个组织，都有其基本的使命和目标，而组织的使命和目标说明了组织存在的理由。

　　以上是我对管理含义的认识及和其重要行的分析。管理学包含了很多的分类知识，其中决策是管理的核心。从管理学的观点看，决策的最古老和直接的含义就是在若干可供选择的行动方案中作出的抉择。在管理的几项只能中，几乎都会遇到决策问题。也就是说决策并不只限于计划国内工作。

　　许多的管理学家都对决策的概念进行过探讨，基本内涵单质相同，区别只要是于对决策概念作狭义的理解还是广义的理解。狭义的说，决策是在几种行动方案中进行选择。广义的说，决策还包裹在作出最后选择之前必须进行的一切活动。所以，抉择就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向，内容及方式的选择和条理过程，这个概念表明，抉择的主体即可以是组织，也可以是组织中的个人决策要解决的问题，即可以是组织或个人活动的选择。亦可以是对这种活动的调整；决策选择或调整的对象，既可以是活动的方向和内容，亦可以是在特定方向下从事某种活动的方式。最后，决策设计的时限，既可以是未来较厂的时期，亦可以仅仅是某个较短的时段。决策又可以分为，组织决策，个人决策，初始决策与追踪决策，战略决策与战术决策，程序化决策与非程序化决策，刺从中又可以得出决策的特点：目标性，可行性，选择性，满意性，过程性，动态性。

　　组织是管理的基本职能之一，组织工作就是把达到目标而必须从事的各项或活动进行分类组合。组织是相互协作的关系，是人们相互作用的系统，正式组织是人们自觉的有意识的加以协调的两个以上人的活动或力量的系统，作为过程，组织是在一定的时间和空间内向各个成员分配工作，同意各种行为的动态活动，作为结构，组织是把动态活动中有效合作的相互关系相对静止而形成的静态模式，组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现，任何一个组织都与既定的组织目标有密切关系，否则它就没有存在的意义。组织的绩效是组织成员共同努力的结果，一个组织运营的绩效是由组织成员的各种行为决定的，而组织成员的工作和行为又受到领导者及其领导行为的引导，调节与控制，领导职能贯穿与管理工作的各个方面。管理的各职能从根本上是为了保证组织既定目标的实现，因此需要对组织的各种要素和资源开展计划，组织，控制等工作，其中人力资源的运用在很大程度上能够直接或见解的决定组织目标的实现及其实现程度。所以，如何正确的领导组织成员，调动组织成员的积极性，有效实现领导与组织成员之间的信息沟通就成为管理的核心问题。管理人员通过计划，组织控制只能是可以取得一定的成果的，但主管人员在实施各项管理职能时，如果能够通过更有效的确保领导工作的正确进行，则必定会获得更高质量的管理成功。因此管理过程学派认为，领导是管理职能的基本组成部分。它则重于对组织中人的行为施加影响，发挥领导者对下属的指挥，协调，激励和沟通作用，以便更加幽香的完成组

　　织的目标与任务。

　　计划提出了管理者追求的目标，组织提供了完成这些目标的结构。人员配置和责任，指挥提供了领导和激励的环境，而控制提供了有关偏差的知识以及确保与计划相符的纠偏措施。控制就是根据拟定的计划，对现实目标的进展情况进行确定或衡量的过程，它与计划，组织，指挥和人员配置目标的实现密切相关。

　　以上谈到的是我对管理中几个重要的职能的认识和看法，现在来谈谈管理学对人类社会的影响。

　　首先管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划，组织，控制，领导的配置有效的利用，以实现组织预定的目标的工程，管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个人而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期）。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，经理，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划，取得成功；又或者一个人的一生必须经过自己的规划，组织，要不然这一辈子将碌碌无为；大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，再者到没一个人都处在管理学的范围之内并含其影响。所以说管理充溢着整个人类社会，正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步。这个推动力并将继续推动这个社会的发展，正在并将长期影响着人类社会

　　在学习管理学中，感觉管理学的理论都不难，但难的是要由理论应用到时间中去，也就是理论与实践相结合。1.根源:透过现象,看本质,看出病因根源;在中国,根源通常就是产权.如果不考虑产权,根源估计就是领导了。2.矛盾：理请矛盾，分出轻重缓急，有些目标，原则可能是相互冲突的。3.不确定：很多时候，决策在不确定或变化的环境中做出，没有足够数据与事实支撑，对环境的判断又很难准确。4.执行：执行受限于几点，资源，领导，员工或部门利益冲突，环境，流程设计不当，决策水平组织文化等，或者处理不好制度与例外的关系。5.管理承诺，或铁碗决心不组。6.经营与管理有是分不开，管理成功不易评估。

　　总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，索然形成学派的时候较段，但是他对社会的贡献是不可限量的，对于这门学科，短短的几段文字表达只看书都是远远不足的，只有深入的学习，时间，只有失败中不断的改进，创新，积累和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路，不断的实践才能完整的去体会，感受这一伟大而博大精深的管理艺术。

Answer 2

身边的管理学--倒出那一粒沙2007-05-15 11:09 前些天和朋友一起去爬山，爬到半山腰的时候，鞋里钻进一粒沙子，很磨脚。当时大家是在比赛，看谁先爬上山。开始的时候认为，一粒沙子虽然有点磨脚，但不会有大问题。我又是第一名，如果我停下来倒沙子，一定会被其他人超过。而且我看离山顶也不是很远了，于是就继续向上爬。结果大家可能已经猜到了，由于沙子不断摩擦，我的脚很快就起了水泡。水泡磨破以后，我根本就不能再继续走路，最后还是朋友把我背上山顶的。

真正决定事情结果的往往是小细节

本来是领先的大好局面，仅仅因为一粒小小的沙子而前功尽弃，我的心里自然很是不服气。朋友劝解我：世事大体如此，真正决定事情结果的，往往就是这些看起来很不起眼的小细节，所谓魔鬼就在细节里嘛。因此飞机失事，很少因为遇到风雨雷电，不是输油管堵塞就是起落架无法正常工作；因病逝世的人，五脏六腑全部出毛病的也不多，不是肝坏了就是心脏有毛病，一个器官功能衰弱往往就能要了一个人的命。其实，管理工作也是一样。管理者往往认为抓大放小是一种相对有效率的工作方法，但可能由于忽视了小问题的发展趋势和状态，而使得小问题升级为大事件，最终导致管理工作的失败。

不扑灭火源，暗火早晚会变成明火

其实，抓大放小真的有效率吗？不一定。小问题之所以成为小问题，就在于它所造成的影响较小。由于小问题的能量比较小，处理起来所需投入的时间、资源和精力也相对较小。而大问题由于破坏性强，解决起来所需投入的也相对较多。如果放任小问题恶化而只抓大问题，那么作为管理者所要处理的将是一个又一个的大问题，因为小问题在不断发展成为大问题。就如同鞋子里的沙子一样，本来沙子是个小问题，但由于我没有及时处理，沙子磨破了我的脚，于是小问题成为了大问题。为了处理这个问题，我不得不放弃了比赛。这也就是为什么有的管理者一直从事着消防员的工作，而且是一个不合格的消防员的原因。因为他认为明火才是危险的，于是只去扑灭明火而忽略了对暗火的防备工作。而事实上，暗火是明火的根源，不扑灭火源，暗火早晚会变成明火。

张经理是区域经理，手下有十几个业务员。作为区域经理，头等大事就是提高产品在区域的销售业绩，张经理把所有的目光都集中在这头等大事上。有一个周姓的业务员，平时销售业绩一直都不错，但总是有点小毛病，喜欢占点小便宜。张经理由于看他能够超额完成销售任务，也就没有对他的小毛病加以指责。有一次，周找到张经理要求加薪。根据公司规定，张经理没有这个权限，也就无法答应。没想到周在两天后就提出辞职，最终跳槽去了竞争对手那里，而且还带走了大量的客户资源。其实，就是因为周爱占小便宜，竞争对手每次通过约他出来吃饭与他建立了联系，并最终成功挖走周和他身后的客户资源。

集小恶则成大恶

曾经听说过这样一种说法，说蝴蝶在巴西煽动翅膀，就会在美国引起风暴。是否真有此事，在下不得而知。但任何事情的发生都有个原因，这个原因、先兆可能就化身为看起来不起眼的小问题。如果能够深究问题背后的真正原因及其所能带来的结果，就可避免大事件的发生。我个人一直认为，在日常的管理工作中，根本就不应当有小问题的概念。中国有句老话："勿以善小而不为，勿以恶小而为之。"从公司管理的角度来讲，企业内有小事吗？没有。任何小事都是大事！曾经看过这样一个故事，故事中扁鹊称其长兄是兄弟中医术最高的，原因就在于其长兄是治病于病发之前。"集小恶则成大恶，集小善则为大善"，我们应当在小问题还没有"升级"为大问题前就将其消灭掉，以避免付出更大的代价。

我们对问题总是视而不见

那次爬山回来后，我分析了一下这件事情。我难道不知道沙子会把脚磨出水泡吗？当然是知道的。那么，为什么我明明知道结果，却没有停下来把沙子倒出来呢？原因在于当时有人和我竞争。如果我停下来，就可能被人超越，而且我当时还存在一种侥幸的心理：离山顶不远了，在我到达山顶以前，或许沙子还不能把脚磨破。因此，导致我最后失败的原因有两个：竞争压力和侥幸心理。

其实在企业中，我们经常可以看到这样的例子。在我一位客户的企业里，曾经发生了这样一件事情。他们在生产完一批订单产品后，却发现产品中有几个不合格的产品。当时已经到了交货的最后期限，返工重做已经没有时间。于是，他们采取了先把货发出去的做法。他们当时的想法和我上面所讲的差不多，竞争压力加上交货期限已到导致了某种侥幸心理：也许客户不能在这么多产品中发现不合格产品。结果呢？他们和我一样付出了更大的代价，从此失去了该客户。

其实很多时候，我们都很清楚问题出在哪里，但总是对问题视而不见。原因就在于，我们担心"停"下来后，会失去我们现在所拥有的优势，于是就希望等自己具有了绝对的优势以后，再来处理问题。当然有些时候，我们是太小看这样的小问题了。很多时候，正是这些小问题引发了许多大问题，直到我们付出更大的代价。磨刀不误砍柴功，如果能够认真分析问题，即便是花一些时间去处理小问题，相对于将来花更大的精力去处理也是划算的，更何况有的小问题一旦转变为大问题，管理者本身可能根本就无法掌控，到时候就是想解决也解决不了了。