SIM卡无法识别怎么办啊？

Question

如题所述

Answer 1

若使用的是vivo手机，如果您手机出现不识SIM卡现象，请您参考以下方法进行排查：

1、排查SIM卡原因

请重新插拨SIM卡，检查插卡方向是否正确，注意观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看；检查SIM卡是否有破损、变形损坏，如果有此情况或使用剪裁的SIM卡，建议前往运营商营业厅换卡。

建议将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。

2、排查是否关闭SIM卡

请进入（设置>双卡与移动网络/移动网络>SIM卡信息与设置>选择SIM卡），查看是否关闭了SIM卡。

3、重新搜网或还原网络设置

请进入（设置）或（设置>其他网络与连接）开启“飞行模式”后再关闭，必要时可进入（设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置），选择“重置网络设置”后再尝试。

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，

操作前建议备份相关数据：

进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

4、双电信卡需使用VoLTE网络

如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。

若以上方法没有帮助到您，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间再前往，以免耽误宝贵时间。