法律分析：如果已经支付了定金且无法退还，首先应尝试与对方协商解决。如果协商失败，消费者可以采取法律手段，向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，提起诉讼需要满足以下条件：（一）原告必须是与案件有直接利害关系的个人、法人或其他组织；（二）必须指明具体的被告；（三）诉讼请求必须明确，同时附有事实和理由；（四）案件必须属于人民法院受理民事诉讼的范围，并且受诉人民法院有管辖权。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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