闲鱼买到假货怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果你在闲鱼购买商品时发现是假货，首先应尝试与卖家沟通，说明情况并要求退款或更换真品。
2. 在沟通过程中，务必保存所有交流记录，包括聊天对话和留言，以备后续可能需要用到这些证据。
3. 如果卖家不同意你的要求，你可以通过闲鱼平台的投诉功能来解决问题。找到“我的”菜单下的“订单”，然后选择相关订单进行投诉，并详细说明投诉理由，附上相关证据。
4. 如果投诉没有得到满意的解决，你可以向闲鱼申请仲裁。在“我的”菜单中找到“订单”，然后选择“申请仲裁”，填写必要的信息并上传证据。
5. 闲鱼会根据你提供的证据进行调查，并最终做出裁决。
6. 如果你认为卖家的行为构成欺诈，你还可以向当地工商管理部门或公安机关进行举报，提供购买凭证、商品照片和聊天记录等证据。