温馨提醒:
熄屏显示功能仅在部分手机支持,如果您在设置中没有搜索到熄屏显示选项,则说明您的手机不支持熄屏显示。
如果您的手机支持熄屏显示,熄屏后不显示任何日期,时间等信息,请您按照以下步骤排查:
1.检查灭屏显示设置
进入设置 > 桌面和壁纸 > 熄屏显示,打开熄屏显示开关。然后点击显示方式,检查是否设置了定时显示、智能显示或轻触显示。(智能显示仅部分手机支持,请以实际使用情况为准)
开启定时显示后:熄屏显示只会在设置的时间段内显示。
开启智能显示后:触摸屏幕或者检测到人眼注视时,熄屏显示才会出现。(开启智能显示后需注意:避免在暗光环境下使用;人脸在亮光情况下正对手机屏幕时,需和手机保持25~80厘米距离。)
开启轻触显示后:在首次设置后,熄屏显示会显示一段时间后再消失,之后轻触屏幕后会再次显示。
如果您需要一直显示,建议您可以选择全天显示。
2.检查是否遮挡了距离传感器
手机通过距离传感器来判断手机是否放入口袋、包内等场景,此时并不会去查看手机,灭屏显示将不显示。建议您灭屏时不要遮挡手机上方的距离传感器,不要将手机顶部朝下放置。
3.以下情况灭屏显示功能将不可用
手机电量低于10%时,为了延长手机待机时间,熄屏显示功能将不可用。当手机处于充电状态或电量高于10%以后,即可恢复显示。
开启超级省电模式后,为降低手机耗电,熄屏显示功能将不可用。
如果您使用了皮套,合上了皮套后,手机会智能移除熄屏显示。灭屏时不合上皮套即可正常显示。
若问题依然存在,请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。