您好:
根据您描述的情况,有可能是以下几方面:
1.手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
2.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
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http://support.samsung.com.cn/ask追问手机里面的东西能删的都删差不多了,未知来源也打着钩呢,那还有没有其他的原因呢?谢谢~
追答如果依旧无法安装,有可能为系统问题,建议您备份重要数据恢复出厂设置后重新安装尝试
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