忘记退货超过七天卖家不同意

Question

如题所述

Answer 1

1、进入我的淘宝，找到已买到的宝贝；

2、选择已经收到货和需要退货，输入愿意向卖家支付金额，当卖家同意该退款申请后，愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回帐户；

3、选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款；

4、此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

七天无理由退货”受法律保护

如果消费者对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货是受消法保护的。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，或是未经消费者确认、自行规定该商品不适用无理由退货，以及收到货却不办理退货手续或是未退款，有以上情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝。违者可处以50万元以下的罚款。