两万元腰带被干洗店弄丢仅获赔800！

Question

如题所述

Answer 1

一位年轻女律师去干洗13件高档衣服，羽绒服。干洗店弄丢了价值22350元滑雪服上的腰带，只赔偿800元。干洗店只赔偿800元合法吗？
从民事合同角度分析，谢女士将13件衣服交给干洗店干洗，干洗店向其收取800元的干洗费，双方形成了承揽合同关系。
承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。承揽合同是诺成、有偿、双务、非要式合同。
干洗店需要一件不落，不出现任何损害地完成干洗任务，把最终干洗成果交给谢女士，谢女士则向其支付800元的干洗报酬，至此双方的合同就完成了。如果干洗店在提供服务过程中，未能对顾客的物品妥善保管，导致物品丢失，应当承担相应的赔偿责任。但干洗店由于遗失衣物配件，不符合衣物完好无损的条件，那么干洗店就无法履行合同义务，进而导致违约行为的出现，就需要承担相应责任。民法典规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。
填平原则是我国民事赔偿的基本原则之一。要求权利人损害多少，侵权人赔偿多少。使用填平原则必须遵循两个原则：一是损失的数额在填补之前是确定的；二是通过填补至填平，使权利人在经济上的损失消失。
干洗店需要承担的违约责任就需要以谢女士的实际损失来计算，而滑雪服价值2万余元，肯定不会仅仅只赔偿800元而已，这样对消费者来说是完全不公平的！
另外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，干洗店在保管和清洗过程中应当尽到合理的注意义务，确保消费者送洗的物品安全无损。如果干洗店存在过错导致消费者物品丢失，消费者有权要求干洗店承担相应的赔偿责任。