第1个回答 2024-07-07
电子商务通常指在全球范围内，通过互联网等电子工具进行的商业贸易活动。这种模式允许买卖双方无需面对面接触，便能在网上进行各种商贸活动，包括购物、交易和在线支付等。以下是关于电子商务概念及特点的整理，以供参考。
**电子商务的概念：**
- **狭义定义：** 电子商务（EC）指的是利用电子工具，如互联网、电报、电话等，进行全球范围内的商务活动。
- **广义定义：** 电子商务源自于Electronic Business，指的是通过电子手段进行的商业事务活动，它涉及公司内部、供应商、客户以及合作伙伴之间的电子业务共享，以及企业间业务流程的电子化。
**电子商务的特点：**
1. **市场全球化：** 电子商务打破了地理界限，任何上网的人都有可能成为企业的客户。
2. **交易的快捷化：** 电子商务能迅速完成信息的传递和处理，减少人员干预，加快交易速度。
3. **交易虚拟化：** 买卖双方通过网络完成从洽谈、签约到支付等所有交易环节，无需实际见面。
4. **成本低廉化：** 相比传统商务，电子商务减少了交通、中介等费用，降低了整体成本。
5. **交易透明化：** 电子商务的所有交易环节都在电子屏幕上进行，提高了交易的透明度。
6. **交易标准化：** 电子商务的操作需要遵循统一的标准。
7. **交易连续化：** 电子商务提供24小时服务，确保信息的持续可用性。
**电子商务的特征功能：**
- **普遍性：** 电子商务将各种商业活动带入网络经济和数字化的世界。
- **方便性：** 电子商务简化了商业流程，提高了服务质量。
- **整体性：** 电子商务将信息和商业操作集成，提高了利用率和系统严密性。
- **安全性：** 电子商务需要端到端的安全解决方案，如加密、签名等，以确保交易安全。
- **协调性：** 电子商务需要银行、配送中心等多个部门的协作。
- **功能多样性：** 电子商务提供广告、咨询、订购、支付、账户管理等多种功能。
电子商务的发展为企业带来了新的运营模式，提供了广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户管理、服务传递、意见征询和交易管理等功能，从而改变了传统商业的运作方式。