1、媒体曝光：当媒体报道保险公司的负面消息时，很容易给保险公司带来公关危机，公司形象将受到很大影响。但在日常生活中，保险公司与媒体的关系更好；
2.12378投诉:当保险公司被客户投诉12378，客户投诉被采纳时，保监会和保监局会对相关保险公司负责人发出警告，影响很大。
保险的基本功能
1、赔偿损失功能：被保险人发生事故后，只要符合保险合同的规定，保险公司就应自觉履行赔偿责任，并按实际金额进行赔偿。保险的赔偿损失功能不会增加被保险人的财富，而是按相应金额赔偿被保险人的损失；
2、经济支付功能：商业保险分为财产保险和个人保险。由于人类创造的价值是不可估量的，因此个人保险和财产保险的支付标准是不同的。个人保险是在保险公司和投保人同意保险合同规定的赔偿金额的基础上支付的，个人保险的功能是经济支付功能。