如题所述
出现这种情况的原因是该身份证号码已经注册了工行的用户,可以在其APP登录界面输入自己的手机号码以及验证码来进行登录。以华为手机为例,具体的登录解决方法如下:
1、在手机上打开工商银行的APP进入。
2、进入到工商银行APP界面以后点击左上角的登录按钮进入。
3、在出现的该APP登录界面中输入自己的手机号码并点击验证码以及输入收到的验证码登录。
4、页面跳转以后就可以看到已经使用该手机号码和验证码登录进入到工行APP的后台了。