淘宝卖家用户被冻结，说明交易中的卖家账户因为存在安全问题或违规行为，账户被冻结了，不能继续进行交易使用。
卖家被冻结有以下处理方法：
1、买家已付款，卖家店铺被冻结了
若已付款，卖家未发货且卖家店铺被冻结联系不上，可申请退款，申请退款后关注48小时，若卖家未做任何操作，系统会自动将钱款退回。
2、卖家已发货，店铺被冻结了
若订单状态为卖家已发货，卖家店铺被冻结联系不上，买家需关注交易超时（平邮30天，快递10天），若在超时时间内未收到货或无物流信息，可及时申请退款避免系统超时打款给卖家。
3、交易成功店铺被冻结了
若交易已成功，收到货物有问题，但卖家店铺被冻结联系不上，买家可在交易成功后15天内申请售后。
扩展资料：
卖家用户被冻结的原因：
1、出售假冒商品，卖家出售假冒注册商标或盗版商品的行为。
2、不当注册，用户通过软件、程序或人工等方式，批量注册淘宝账户的行为。
3、盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。
4、骗取他人财物，以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。
5、假冒材质成份，卖家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的行为。
6、虚假交易，通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。
参考资料来源：
参考资料来源：