华硕笔记本键盘中某些键失灵了

Question

m q x c v q shift ，。、‘这些符号键
还有小键盘上的回车这些都失灵了
昨天晚上就失灵过一次 然后过了半小时自动好了
今天开机又失灵了。 在网上查找的办法都说按Fn+Numlk
不知道Numlk是哪个键？笔记本上没有啊

Answer 1

如果发现笔记本电脑的键盘失灵，建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及必要的维修更换。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，官方售后采用的都是原厂配件，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。

华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：

Answer 2

尊敬的华硕用户，您好!

根据您的描述，开机按F8键选择进入【安全模式】下测试这几个按键是否能正常使用？或者外接USB键盘试一下。

一、如果安全模式下按键正常，或者外接键盘也无法使用，一般是病毒或系统问题引起的；

1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；

2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。

3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。

二、如果安全模式按键也不能使用，或者重装系统仍无法解决，请您抽空携带笔记本到华硕服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：

http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

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Answer 3

如果是摁那个键显示别的字母或者数字，那就摁Fn+Numlk，numlk一般在右上角，delete旁边，但如果是完全没反应，那就没用。