1，在设置里面调看看，或是拿到售后检测看看
2，一个是界面音量 就是短信 音乐的音量值，另一种是通话的 你在打电话的时候调一下音量看看），第一 检测通讯性能是否正常 第二 通话音量是否开大（,有多种音量建议去专卖店检测一下，第三 确定是的手机问题还是对方的手机 或者信号问题
3，看一下你的信号有没有问题，如果在哪都这样，那就是送话器有问题了
4，清理后如果无效，首先您可以确认您手机的麦克风拾音孔是不是灰尘太多堵住了:在您通话过程中对方听不到或听不清您的声音手机服务创新专家蜂蜂为您解答, 如果也没有声音可能是主板上的音频电路出故障了, 则说明是麦克风元出故障了. 如果耳机通话正常, 插入外接耳机再试
5，用耳机试试，如果耳机行的话，就是手机话筒坏了