1、第一步点击京东首页的“我的”。
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2、然后选择“待收货”。
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3、找到需要退款的订单，点击订单空白处。
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4、接着点击“申请退款”。
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5、点击“退款原因”。
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6、根据实际情况选择退款原因，选好之后点击“确定”。
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7、点击“申请退款”。
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8、这样退款就已经申请了。
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京东购物付款后没发货可以退款，京东平台的一些规则：
1.京东是中国自营式电商企业，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网等。
2.京东自提柜可以提供全天不间断的自提服务，用户只需在下单时选择“自助式自提”的配送方式，所购商品则会在规定时间送至自提柜，随后京东系统自动发送短信提示消费者取货。
3.京东平台用户需要实名注册，支持退换货。
京东平台可以申请退款的条件：
1.买家购买商品未按约定准时发货。
2.收到的商品损坏或者与描述不符。
京东商城退货退款的过程：
1.打开京东商城页面，输入个人账号和密码登入。
2.找到已买到的全部订单，找到需要退款的商品，在后面点击取消订单。
3.订单取消申请后，可按自己的实际情况选择（比如迟迟未发货），选择后点击下一步。
4.再次点击确定取消，退款订单已经申请了，可以查看查看取消详情。
注：申请进度不会立即到账，短信提示1-15个工作日退回付款银行账户。京东上购物发现问题，要及时找客服咨询，退款要注意查看银行卡的信息，避免出现问题。
京东购物付款后，没发货也就是商品没有出库，退款流程：
1、首先登陆京东，选择我的订单。
2、选择“京东在线客服”。
3、选择售后服务，点击“开始咨询”。
4、在订单号栏里输入订单号，点击“开始咨询”。
5、跟京东客服说明情况，申请退款。
6、成功申请，审核后就会把退款打回当时付款的卡里。
直接取消订单，但是也是有条件的
取消订单之后，系统会自动识别，之前付的款会退回到付款所用方式提供的支付宝或银行卡账户中
买家未在线确认收货，系统自动默认收货时；同时满足七天无理由退换时间，十五天售后时间内；是可以直接在线申请售后的，可以进行下一步的协商操作。
如果超过七天无理由退换，十五天售后，没有特别的经济损失，一般是没法申请退款的
联系官方客服退货退款
造成直接经济损失，或是人生伤害，公共利益受损等；收集有力证件，并提交给官方平台，会给予店铺或是卖家适当的处罚，严重者可能会执行关店与现金处罚的操作。
一般的网购退货退款，只要不超过网购退款规定的，与卖家协商一致后都是可以及时给退货退款的。
但是不建议买家在借于个人原因，或是想获得一些利益问题，随意退货退款；平台也会给予买家适当的处罚规定的。
注意事项
在线沟通协商再退货退款
提交正确凭证
首先联系卖家问问什么情况，什么时候发货，考虑下，如果确定不要了，直接告诉卖家自己要退款了，麻烦卖家同意下，如果卖家不理睬，直接申请退款就好了，退款的入口在该笔订单详情页面就有，直接提前申请，如果卖家拒绝，想京东客服投诉寻求帮助，他们会帮你协调解决，希望帮到你，望采纳。