第1个回答 2019-06-23
估计是中了rose.exe,sxs.exe,autorun.inf,msvcr71.dll之类病毒,才造成杀毒软件不能运行的故障.
解决方法有很多.
可从瑞星官方网站上下载
橙色八月专用提取清除工具
来清除它.
如果你机子上装有WinRAR(压缩工具),那就建议你这样子做,还可以过过手动杀毒的瘾:
1.用WinRAR先打开C:盘(就是浏览),只在根目录下找到上面所说的病毒文件,删除它;
2.继续,用WinRAR依次打开D:,E:,....,有多个盘就找打开多少个盘(一个也不能少!),找到病毒文件后,删除它.
3.清空回收站,用最新版的杀毒软件把你机子清查一下,杀毒
(非必须步骤)
4.重启一下机子
问题解决.
(附:此种病毒多半由U盘带来的,以后使用U盘时先杀毒再打开.要不....前功尽弃)
第2个回答 2010-03-14
朋友,这是你下载的“软件”和电脑中的“内存”有冲突了,(答案原创,严禁其他网友复制)
我给你6种方法调试,快试试吧:
1.电脑里有木马或病毒干扰,下载“360安全卫士”和“360强力杀毒双引擎版”,建议“全盘扫描”病毒和木马,修补电脑上的漏洞!
2.你下载的“播放器”,或“聊天软件”,或“IE浏览器”的程序不稳定,或者“版本太旧”!建议卸掉,下载新的,或将其升级为“最新版本”。
3.就是你安装了两款或两款以上的同类软件(如:两款播放器,两款qq,或多款浏览器,多款杀毒软件等等)!它们在一起不“兼容”,卸掉“多余”的那一款!
4.你在电脑左下角“开始”菜单里找到“强力卸载电脑上的软件”,找到多余的那款卸掉! 卸完了再“强力清扫”(看准了再卸,别把有用的卸了)。
5.下载个“360顽固木马专杀”或“360急救箱”,急救系统!
6.实在不行就“还原系统”或“重装系统”!