为什么客户往企业微信微工作台发送消息,后台收不到?

个人微信上的微工作台上面不能显示自建应用,只有企业会话,客户往企业会话里发消息,后台收不到任何消息。但是在企业微信的APP里发,后台就能收到。到底是什么原因,困扰好几天了!

    1、没有打开消息通知

    企业号中的每个应用都有对应的【新消息通知】和【接收消息】开关,使用企业号应用时,为了正常接收消息,请确认应用的【新消息通知】和【接收消息】开关是否已经打开。

    2、不在发送对象范围内

    在发消息时,如果选定了具体的发送范围,请确认没有收到消息的用户是否在发送对象范围内,如果该用户不在发送对象范围内,自然也不会收到相应的消息;

    3、网络不通

    确认当前接收消息的用户网络是否正常,如果网络不通也无法正常接收消息;

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