若平安银行借记卡资金被盗或信息泄露或存在风险,建议您第一时间办理挂失并报警,防止产生更多的资金损失,您可以通过以下任意渠道办理挂失:
①平安口袋银行:打开平安口袋银行APP-我的左上角银行卡选择对应的卡号-点击临时挂失即可挂失;
②个人网银:登录个人网银-更多业务-账户管理-临时挂失;
③电话人工:致电95511-3进入人工服务挂失;
④柜台网点:本人携带有效身份证前往任意网点挂失,如果代办,还需要携带代办人身份证;
挂失后再拨打95511-3进入人工反馈,我行会全力协助公安机关进行核查。
温馨提示:
①北京、上海地区:拨打当地110报警;
②非北京、上海地区:拨打深圳市公安局反信息诈骗咨询专线0755-81234567反馈同时至当地派出所报案;
③为保证账户资金安全,您可以了解常见的欺诈方式,提升安全意识。
应答时间:2021-09-02,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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