显示
黑屏的处理方法:
1、长按"电源键"12秒以上尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
2、进入设置--更多设置--
恢复出厂设置--还原所有设置
注:仅操作“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端的
数据安全,操作前建议先提前备份手机数据,以防丢失。
3、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测。(vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/
身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。