若是vivo手机使用数据网络无法上网可以参考以下排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。建议与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看虚拟专用网络
请进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络，查看并确认是否使用了虚拟专用网络，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点，点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。
8、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若以上方法未解决问题，可在手机的vivo官网--我的--售后服务--在线客服--输入人工服务咨询在线客服提供解决办法。
若是vivo手机连接WiFi正常但不能上网可以参考以下方法：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--域名解析服务，查看是否设置了域名解析服务，如有开启，建议将域名解析服务设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、关闭虚拟专用网络
进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络--点击已连接的虚拟专用网络--断开连接，再连接WiFi看看。
6、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
7、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话，建议去之前，先电话咨询下客户服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再过去，以免白跑一趟，往返路上注意安全与防护。
1.请确认SIM卡开通了流量套餐，最好是拨打运营商电话确认(PS:某些地区的无限流量卡默认只能使用cmwap接入点，某些程序通过此接入点不能正常工作，如MIUI天气)
2.下拉状态栏确认【数据】这个开关是否有打开，没打开请打开。如果打开还是不能上网请往下看
3. 请在应用超市或电脑下载一个【海卓】然后安装到手机，打开海卓里面有个【切换DNS检查】的选项，下拉弹出的界面，找到【切换DNS检查】如果右边显示的内容是：0.0.0.0 allowed 请返回到海卓主界面，如果右边显示内容是：0.0.0.0not allowed 请点击【切换DNS检查】右边内容就会变成：0.0.0.0 allowed 。然后返回到海卓主界面。点击【一键设置APN】，如有出现是否清除原有APN信息的选项请选择【是】。等设置完成后再试试能不能上网，如果不行请重启再试试。
小米手机不能上网情况之二：部分程序不能上网
4.小米手机有一个叫“流量监控”的程序，默认该程序在【工具】文件夹中，打开此软件，可以看到2G/3G和WIFI使用状况，除此之外，他还有防火墙功能，你可以设置某些软件可以通过WIFI上网，但是不能通过2G/3G上网，所以你可以检查一下，是不是禁止了某些程序在2G/3G下联网。知道小米手机的型号一般是查看手机后部的标识，其它方法可以通过手机app或者连接电脑。
1.
点击手机的”设置“——”关于手机“，找到”型号“里的内容就可以了。同时也可以查看版本号。
2.
打开手机的设置——蓝牙。然后向右拨动开启蓝牙，这时就会看到手机名称或设备名称，这就是手机型号。
3.
组合式可拆解的手机机型：先把手机壳拆下——把电池取出来——里面有个黑色仓帖纸和蓝色入网标签——找到上面写着201开头的7位数字，这就是手机的型号。
4.
一体机手机机型的查看方法：可查看手机后盖或者包装盒上的201开头的7个数字。一般包装盒子会注明手机型号。
5.
另外一种就是把手机用数据线与电脑连接，通过电脑的手机助手等软件检测手机的型号或机型。
6.
下载一个可以自动匹配手机机型的软件比如刷机软件，点击”自动匹配机型“就可以自动匹配并显示你的手机机型是什么了。
7.
所以通过手机里的设置和手机里的标签来看型号是最常用的，大家可以看看说明书里面也有手机的型号的。苹果这都是比较常见的故障了。就是忽然间屏幕失灵，点击不了屏幕
这种一般是这样造成的
一、摔过，或者不久前摔过，屏幕触摸屏已经松了，用一段时间，直接接线脱落。
二、进水过，干了又能用了，当没事一样。其实要清理主板的，不然线路生锈，用一段时间就出问题
三、高仿充电器，充电线。很多人买的时候就给掉包了，拿回来就是高仿货，用一段时间，伤了电源。直接废机子，特别是港版手机。
四，边玩手机边充电，也会伤害手机。有时候电流过大，把内屏烧了。
这种有什么办法修复呢，检查一下，如果是线路松了，换个排线。如果是内屏坏了，直接换屏幕总成。
如果换了屏幕还不行，那就是主板的触屏ic问题了，所谓触屏ic就是控制触摸屏的一个芯片，能换，但是对工艺要求非常高，这是芯片级别的维修，一般的小店都不会的。只能联系售后中心进行维修。华为手机是目前非常受欢迎的一个牌子，很多朋友在购买手机的时候都会选择购买华为手机，而华为手机的操作功能也是十分的丰富而且强大，但是在很多情况下我们需要知道手机的型号才能够进行更多的操作，虽然手机牌子很容易知道，对于型号却有很多的朋友不清楚。
那么不知道华为手机的型号怎么办呢？其实从手机的设置界面中就能够轻松查找到手机的型号。
第一步：首先需要打开手机然后找到设置的图标并且点击进入，即可进入到手机的设置界面中去。
第二步：然后在手机的设置界面中，将屏幕往下滑，滑到最底部之后就可以看见那里的“系统”选择项，接着直接点击进入就可以进行系统的设置了。
第三步：在系统设置的界面中，将会看见一个“关于手机”的选择项，想要查看手机的型号，就需要直接点击进入关于手机界面中去。
第四步：在关于手机的界面中，我们将会看见这台手机所有的详细信息，包括了手机的系统、内存以及我们想要知道的手机型号等。