闲鱼上可以退货吗?

如题所述

闲鱼不支持无理由退货,除非质量存在问题,可与卖家协商退货。

一般来说,闲鱼上面的东西绝大部分都是属于二手商品,虽然如此,但这些二手商品出现质量问题的话,消费者还是可以跟商家沟通协商进行退货的。然而,在闲鱼上退货无非就以下两种情况。

第一、双方协商好,退款退货或只退款不退货,而退货的运费一般由退货的买家支付;

第二、如果双方协商不果,买家发起退款申请,要求介入的情况下,需要淘宝判定中心或淘宝客服来裁定是否可退款。

最后,需要大家注意的是,如果商品没有问题是不能退货的,因为闲鱼是个人转让闲置物品的平台,并没有经营性质,因此,无法强制卖家提供售后和7天无理由退换货服务的。

争议处理:

第十七条、商品签收后,闲鱼不支持无理由退货、换货,双方另有约定的,从其约定。

第十八条、闲置品因存在问题作退货退款处理的,买家将退货闲置品交付承运人后产生的闲置品破损风险由卖家承担,交易支持退款;若闲置品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。

第十九条、交易作退货退款处理的,若闲置品性质已不适宜退货,则作退款处理。

以上内容参考:淘宝官网——闲鱼社区交易争议处理规范

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