1.请查看手机信号是否良好,信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。
2.请尝试重启下手机再试。如果重启手机依然不能发送或接收,请联系运营商确认卡和手机业务功能正常
3.关闭一些安全防护应用和数据流量消耗大的应用,让系统保持在运行流畅的环境中
4.请将 SIM 卡移至其他手机上检测是否可以正常接收短信:
如果仍存在此情况,建议您联系运营商解决,咨询下运营商有没有正确下发此普通短信(和运营商确认短信中心有下发此信息的记录);
如果其他手机不存在此情况,建议您提前备份好数据,携带购机发票到华为售后网点检测。