一、发现起火:第一发现人发现加油机起火时，大声呼救，并就近取出灭火器材进行扑救。
二、报告：1、听到呼救人员向指挥员报告。2、指挥员启动应急预案。3、开票员根据指挥员指令，开票员向片区公司紧急报告。站长不在站时，先后向站长和片区公司报告。
三、切断电源：开票员关闭加油机总电源（包括潜泵电源）。
四、扑救、隔离：1．集中力量，站在上风口，扑救初期火灾。（从外而内扑救，打开盖板时，应戴好防护手套，且另一人应在一旁手持灭火器戒备，防止火外窜伤人）。2．视情通知其他岗位人员增援。3．视情对相邻设备用石棉毯进行隔离保护 ，搬移易燃物品 。
五、警戒、疏散：1．放置警示标志，视情况划定警戒范围并负责现场警戒。2．疏散现场与抢险无关的人员和车辆。
六、报火警：开票员按指挥员指令向119报警。
七、抢救伤员：发生人员伤害时，指挥员及救援人员立即组织人员进行现场施救，拔打120救助电话或立即就近医院抢救。
八、接应救援：确保进出消防通道畅通，接应消防、急救及外部应急增援力量，配合灭火。
九、保护现场：组织人员保护现场，等待保险公司确认，如有条件应进行拍照，并保存影像资料。
十、复查和确认：1．检查人员烧伤及设备损坏情况，做好相关记录。2．组织人员清理现场，整理器材，经片区公司同意，恢复营业。
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