共情又被称为“
同理心”或“同感心”。护士的
共情能力是指护士在临床工作中能从患者的角度正确地感知自己和患者的情绪，并能准确地识别和评价患者的情感和状况，以期更好地理解需要帮助的患者，最终形成有效的护理干预，以满足患者躯体需求和减轻患者心理痛苦的一种情感体验能力。
1、感知患者的真实意思，从手势、首语、目光语、相貌、穿着装扮、副语言（笑、呻吟、叹息）中了解。
2、态度和技巧——沟通过程中不卑不亢、有理有据，态度热情但既不失护士的尊严，又减少护患矛盾的发生。针对难沟通的卧床患者，采用下蹲式沟通方式，收效显著，使患者感受到被关心、被重视，拉近护患之间心与心的距离。
3、不先入为主——培养成熟的
心智模式。每个病人，每件事情，都有它的独特性，要避免先入为主的思维，不要对患者的举动轻易下定论。