如果您忘记解锁密码或其他原因导致无法解锁手机，请携带购机发票和手机前往售后服务网点进行检修。
指纹图像属于系统中的保密内容，当手机被锁定时，系统默认无法访问保密内容。
解决方案：锁定时间结束后，输入正确的解锁密码或使用指纹解锁手机。
如果您忘记解锁密码或其他原因导致无法解锁手机，请携带购机发票和手机前往售后服务网点进行
忘记密码只有下面几个办法能解决，但是这些方法都会清除你以前的数据的哦。
1.手机找回，如果你之前开启了；
2.安全模式，
3.强制恢复出厂设置；
4.强制升级。
方法一、手机找回1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2）在电脑上输入登录云服务。
3）输入用户名和密码进入云服务首页。
4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5）然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。
6）这时页面跳转到定位页面，在定位到手机后，点【锁定设备】
7）这时，你需要输入新的锁屏密码，点下一步。再次输入登录密码确认，点下一步
8）有些步骤操作为选择性操作，不需要的话直接下一步，点锁定。
9）锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机就是。