1、对方信号不好导致无法正常收听，换个信号好的地方。
2、本人所在区域信号不好导致对方无法收听，换信号好点的地方通话。
3、对方或本人手机硬件故障导致无法收听，去附近的手机店或者售后检测维修。
4、由于手机音频处理器损坏导致，首先建议恢复出厂设置后重试，如果仍不能解决建议携带相关产品前往售后服务中心检测处理。
5、电磁干扰，不在一个频率上，送话器出现损坏，建议到维修点看下是那里的问题。
【如何识别翻新机】：
序列号：每台iPhone都有11位序列号(由字母和数字组成的编码)，都可以在专业的序列号查询工具中查询。在购买手机时，要在苹果官网查询此手机的序列号是否正确，如果是诸如更换了主板的翻新机等被维修过的设备，序列号在苹果官方网站是被注销的，查询会出现“很抱歉，这是已更换产品的序列号”。
最近一次激活时间：iPhone新机激活时间是没有的，如果有，则很可能是翻新机，至少也是人家用过的，不然不可能已经激活了。由于官方翻新机也无法避免这点，因此这点不太重要。但如果没有激活时间，那么肯定就是新机器了。
电池使用时间：和上一点一样，新的机器电池没有被使用过，如果我们查询到iPhone电池有较长的使用时间记录，那么也是翻新机。方法是进入iPhone设置——通用——电量设置里即可查看电池使用时间。
配件丝印，耳机做工等：设备判定是否为翻新机很简单，但配件却是很考虑我们的眼力神的。原装数据线，原装的数据插头质地做工细致，没有刮痕，这些都是外观细节，仔细去看看也可以找到一些端倪。