电梯困人不超过30分钟的，如果没有人员和财产损失，那么不需要进行赔偿。但是如果电梯制造单位有法定过错情形之一导致电梯困人的，由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，予以通报批评。先找物业，要求电梯公司彻底解决问题，不行要求物业换电梯公司。物业不管找业委会，要求他们换物业公司，不行就找质监局，要求查电梯公司。电梯坏有几方面问题引起：电梯本身质量存在问题引起，安装过程存在质量问题，使用过程中维保得不到及时保养;建议找有权威的技术人员进行一次严格的厂检，存在安全隐患的及时处理掉。
物业公司在接到电梯关人半小时内电梯维修工必须到场开轿厢门放人，如果被关者没有及时报修不在这半小时时间限制的范围内。被关电梯轿厢还是安全的，不要着急，物业公司在规定时间到达现场就不承担赔偿责任。
下列事项由业主共同决定：
（一）制定和修改业主大会议事规则；
（二）制定和修改管理规约；
（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；
（四）选聘和解聘物业服务企业；
（五）筹集和使用专项维修资金；
（六）改建、重建建筑物及其附属设施；
（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
法律依据：
《特种设备安全监察条例》
第六十四条有下列情形之一的，为一般事故：
（一）特种设备事故造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1万元以上1000万元以下直接经济损失的；
（二）压力容器、压力管道有毒介质泄漏，造成500人以上1万人以下转移的；
（三）电梯轿厢滞留人员2小时以上的。
第八十一条电梯制造单位有下列情形之一的，由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，予以通报批评：
（一）未依照本条例第十九条的规定对电梯进行校验、调试的；
（二）对电梯的安全运行情况进行跟踪调查和了解时，发现存在严重事故隐患，未及时向特种设备安全监督管理部门报告的。
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