vivo手机无法连接wifi

Question

如题所述

Answer 1

1. 验证WiFi密码是否正确：
输入密码时，请点击"眼睛图标"以显示密码，确保输入无误。
2. 重新连接WiFi：
进入设置菜单，选择"WLAN"，点击您要连接的WiFi名称，然后点击"忘记网络/忘记密码/删除网络"，之后重新进行连接。
3. 检查WiFi网络状态：
观察其他设备是否可以正常连接同一WiFi，以确定问题是出在手机还是WiFi上。如果WiFi有问题，尝试重启无线路由器。您也可以进入路由器的管理界面检查是否有特殊设置，如连接数量限制、MAC地址绑定或上网时间管理等。
4. 重置网络设置：
进入设置菜单，选择"系统管理"中的"备份与重置"，点击"重置网络设置"，然后选择"重置设置"。注意：这一步会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等的连接记录。如果您手机有双卡，请选择正确的SIM卡。
在执行重置操作前，建议备份重要数据：
1. 进入"云服务"，选择"数据同步"，打开WLAN、蓝牙等选项，将数据同步到云服务。
2. 进入"云服务"中的"设备云备份"，选择备份的数据类型，打开"系统数据"，然后备份系统设置数据。
如果以上步骤都无法解决问题，您需要联系客户服务中心进行专业检测和处理。在前往服务中心之前，建议先在vivo官网上查询服务网点或通过vivo商城APP查询售后网点，并提前了解服务中心的上班时间。