市场监督管理局最怕投诉。
1、市场监督管理局曾经也叫做工商局
2、一般来说,投诉的对象必须是法人(个体工商户、公司等),一般不接受投诉自然人。
3、投诉渠道一般是投诉对象所在地的市场监督管理部门(属地管辖原则)
4、投诉渠道可以通过直接向市场监督管理部门电话、邮寄举报文件等方式。比较快捷的方式是通过12315进行投诉。
12315投诉步骤如下:
第一步,百度搜索12315
第二步,进入页面后,点击登录按钮
第三步,注册新账号,请务必使用新账号实名注册,按照提示操作即可。(已经注册请跳过)
第四步,向市场监管部门投诉请选择“我要举报”。消费者维权选择“我要投诉”。简单来说,我要举报是通过市场监督管理部门直接受理、查处的。而我要投诉,一般是消费者和商家协商解决。
第五步,点击我要举报后,点击同意,进入下一步。
第六步,输入投诉对象-选择企业-确认-提交-输入投诉信息提交即可。