投诉举报打12313是打到国家烟草专卖局。投诉举报打12315是打到全国工商行政管理机关。
“12313”,是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。“12313”举报电话定位于烟草专卖行政管理方面的公益服务,主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报,答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询,更好地维护国家利益和消费者利益。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
扩展资料:
“12313”的开通意义
2008年8月29日,国家烟草专卖局印发《国家烟草专卖局关于开通“12313”烟草专卖品市场监管举报电话的通知》(国烟专〔2008〕480号)。
“12313”的开通,切实维护了国家和消费者利益,方便行业内外各类人员举报非法生产经营烟草专卖品行为,能更便捷地向公众提供烟草专卖法律法规宣传咨询服务。
“12315”拨打要求
1、当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
4、当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。
参考资料来源:百度百科-12313
参考资料来源:百度百科-12315