如果您使用的是华为手机的话,您可以尝试以下方法找回:
1、8.1.2.302及以上版本:
您可以点击“忘记密码”,选择验证密保问题或者验证华为帐号进行密码重置。若华为帐号密码忘记,可点击输入框下方的“忘记密码”将密码找回。
注意:
8.1.2.302版本开始,保密柜已支持关联华为帐号,需关联华为帐号后才能通过验证华为帐号密码进行密码重置。
高通处理器的手机保密柜当前不支持关联华为帐号,如何判断是否支持可进入手机设置 > 系统 > 关于手机 > 处理器,非“HiSilicon Kirin”即是高通处理器。
2、8.1.2.302以下版本:您可以点击“忘记密码”,通过之前设置的密保问题进行重置。密保问题是您启用保密柜时,与密码一起设置的。
请妥善保管好自己的密码,及牢记密保问题答案。文件管理客户端不会记录您的密码密保信息,因此如果您密码和密保问题答案都丢失了,保密柜则无法打开,保密柜里的文件也无法找回。
温馨提示:保密柜密码若是连续输错5次,保密柜会被锁定1分钟, 解锁之后若是密码再次输错3次就会被锁定10分钟,输入错误后界面有明确提示,请谨慎操作。文件管理版本号查看方法:进入“文件管理>更多>设置>关于”中进行查看。