如题所述
您好,新手机不小心摔坏后壳,是不可以免费更换的,因为新手机人为损坏是不在保修范围内的,并且以下几点情况都不在保修范围内:
1、机身保修贴被撕毁涂改。
2、一切人为造成的损坏。
3、超过有限保修期以及保修范围。
4、未按照商品使用说明书使用、保养。
通常只有手机本身的质量问题才能够保修,而因为用户使用不当造成的损害是不在保修范围内的,但是也不一定,可以先联系售后维修服务中心询问一下,或者翻阅一下保修说明,看是否可以保修。望采纳。