有没有跟客户家常的小技巧，聊的能让客户记住你又不会让客户对你反感的那种

Question

如题所述

Answer 1

销售的过程可以认为是销售员与客户不断试图说服对方的进程，要么销售员成功开单，要么就是客户成功走人。那么问题来了，当销售员遇上第一次见面的陌生人，如何增加开单的概率呢？

有很多销售员都特别注重产品的销售话术，每一个销售员都想找到一套万能的销售话术。销售话术如果总是围绕着产品为中心，那么很难获得客户的认可。当你在介绍产品的时候，你传递的知识产品的信息，销售的关键在于了解清楚客户内心的需求，让客户明白：我们销售员的产品给客户带来什么好处？还会有什么额外获得什么，只有真真切切为客户带来利益，才能与客户建立连接。

接下来为小伙伴们分享几个技巧。

技巧一：损失厌恶。

人经常会有一种厌恶心理，总是特别讨厌失去什么。因为有的东西一旦失去，就再也回不来了。如果能够在销售过程中利用损失厌恶让客户感觉到安全感，那么成交的概率会大大提高。

那么如果让客户感到有安全感？俗话说没有对比就没有伤害，让客户明白如果没有购买该产品将会带来怎样的后果，会有什么样的损失。美国加州大学的研究人员曾经意向相关的调查。

他们告诉第一组成员：如果每天可以节省能源，则每天可以省下50美元；告诉第二组成员，通过浪费新能源将会损失50美元。结果第二组省下的能源是第一组的三倍。

技巧二：让客户感觉到自己受重视。

每个人都希望自己受重视，而不是被忽视。销售可以在话术中加入队客户的赞美，让客户心花怒放，让那个客户感受到自己的价值，就愿意与销售聊天，从而提高开单的概率。

比如：王总，上次您穿的衣服特别有品位，尤其是你衬衣上的装饰，将您的气质全部彰显出来了。非常棒！

技巧三：给客户讲故事

称赞客户是销售的第一步，销售要学会给客户讲故事。可能这么说小伙伴没有感觉。

比如：别墅的销售，在与客户聊天的时候可以这么说，你可以与家人下午眺望远方的景色，在阳台喝着下午茶，共享午后时光。

这样子可以在客户的脑海里营造出一个场景，比单纯的说别墅好在哪里效果要好很多。

技巧四：投资未来

这个技巧是让客户到自己的投资安全有保证，而且自己的投资在未来可能会升值。这其实非常好理解。谁愿意投资即将贬值的产品呢？房地产行业有句话“买涨不买降”就是这个道理。

很多人觉得销售难做，最核心的原因就是因为没能打动客户，客户反感你的推销。如果你不对此改变，那么最有意向的客户也会推销失败。

Answer 2

看看客户喜欢什么呀？喜欢电影、美食、育儿还是旅游什么的，可以针对客户感兴趣的话题展开。

Answer 3

看你行业 看客户群 例如做英语课程 就多聊聊客户的孩子 学习情况 学习习惯之类的 体现出关心 和 倾听