考虑到可能是Win10系统组件损坏导致，所以解决方法有两个，一个是修复系统，二是重置电脑。
一、修复系统受损文件：
1、按下WIN+X键，然后选择“命令提示符（管理员）”；
2、然后在命令提示符中以此执行以下命令：（可以用复制）
dism/Online /Cleanup-Image /CheckHealth
dism/Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
3、然后试一下WIN+↓（下方向键）看是否能够实现向下还原功能。
二、系统重置：
1、打开win10开始菜单，点击“设置”选项；
2、打开系统设置后，点击“更新和安全”选项；
3、然后选择“恢复”选项，这时我们就可以看到 “重置此电脑”的选项了，单击“开始”进行重置；
4、接下来会出现两个选项“保留文件”和“删除所有内容”（如果是预装的电脑还会有第三个选项“还原出厂设置”可以帮助你恢复到出厂时的系统）；
5、按照你自己的需要，是否要保留个人文件和程序，或是删除所有的个人文件应用和设置，这进而应该视自己有没有重要资料谨慎选项，选择一个选项后继续；
（据小编测试，就算选择保留，那么很多应用还是需要重装的）确认无误后，继续下一步；
6、所有准备都就绪后，点击“重置”按钮，系统开始重新启动。
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