充电异常的原因有：
1、手机边充电，边使用手机，导致电量快速丢失；
2、手机版本出现问题，建议更新到最新版本观察；
3、电池原因，或手机主板原因，需由当地客户服务中心工作人员检测处理。
阿尔法蛋：
人工智能与儿童教育结合，致力于能够为每个孩子提供人工智能学习助手。围绕不同年龄段儿童的成长特性，设计了科学的内容体系，为孩子提供精选的成长资源。
依托淘云专为孩子定制的人工智能技术，为孩子提供学习方式，提高学习兴趣和效率；同时，家长可以通过APP掌握孩子的学习情况和所听所说，推送孩子成长所需的内容。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-03-05
阿尔法蛋自动关机后，电充时一点反应都没有是怎么回事，这个是因为电池被完全抽空，需要电池激活后才能充电进入，应该不是坏了
初体验
每次阿尔法蛋S开机的时候，都会自动播放一段每日推荐的长语音内容，或是一个小知识，或者一个小故事。每日推荐的语音收听内容在固定时间段是相同的。在App的每日推荐频道，我们就可以看到当天的不同时段推送的内容。每日推荐频道推送的语音资源种类繁多，内容也还算生动有趣，对于年龄稍大且有一定理解能力的孩子来说是不错的课外知识资源。
只不过固定时间段内的资源是一样的这点有些不妥，某时间段内每次开机听到相同的内容总感觉怪怪的，若是能够做到随机播放不同的内容可能体验上会更好一些。当然，如果你想要使用其他功能，直接使用唤醒词唤醒阿尔法蛋S并下达指令，即可跳过每日推荐的部分。
阿尔法蛋S的语音播报采用的是童声，声音听起来比较稚嫩，但是语速和发音都比较自然，吐字也很清晰，听起来没有太大问题。此外，常规的智能音箱在没有唤醒和下达对话指令的时候，一般都处于静默状态等待唤醒。而我们的阿尔法蛋S却有着符合小孩子的特性，寂寞的时候像个小话痨。即使没有任何人搭理它，也会不时地说上几句，有时是内容推荐，有时是功能小贴士。如果想把阿尔法蛋S当作普通智能音箱放在家里使用的话，可要注意了。
还有一点与常规的智能音箱不同的是，阿尔法蛋S唤醒后直接可以进行持续对话。只要屏幕上显示两个问号图标，就可以和阿尔法蛋S进行对话或下达指令。这一点改变无疑更适合于儿童进行使用。毕竟，一般的智能音箱每此对话都要进行唤醒，让小孩子用起来会显得比较繁琐和不自然。
初体验
每次阿尔法蛋S开机的时候，都会自动播放一段每日推荐的长语音内容，或是一个小知识，或者一个小故事。每日推荐的语音收听内容在固定时间段是相同的。在App的每日推荐频道，我们就可以看到当天的不同时段推送的内容。每日推荐频道推送的语音资源种类繁多，内容也还算生动有趣，对于年龄稍大且有一定理解能力的孩子来说是不错的课外知识资源。
只不过固定时间段内的资源是一样的这点有些不妥，某时间段内每次开机听到相同的内容总感觉怪怪的，若是能够做到随机播放不同的内容可能体验上会更好一些。当然，如果你想要使用其他功能，直接使用唤醒词唤醒阿尔法蛋S并下达指令，即可跳过每日推荐的部分。
阿尔法蛋S的语音播报采用的是童声，声音听起来比较稚嫩，但是语速和发音都比较自然，吐字也很清晰，听起来没有太大问题。此外，常规的智能音箱在没有唤醒和下达对话指令的时候，一般都处于静默状态等待唤醒。而我们的阿尔法蛋S却有着符合小孩子的特性，寂寞的时候像个小话痨。即使没有任何人搭理它，也会不时地说上几句，有时是内容推荐，有时是功能小贴士。如果想把阿尔法蛋S当作普通智能音箱放在家里使用的话，可要注意了。
还有一点与常规的智能音箱不同的是，阿尔法蛋S唤醒后直接可以进行持续对话。只要屏幕上显示两个问号图标，就可以和阿尔法蛋S进行对话或下达指令。这一点改变无疑更适合于儿童进行使用。毕竟，一般的智能音箱每此对话都要进行唤醒，让小孩子用起来会显得比较繁琐和不自然。
第2个回答 2021-03-05
电池坏了，没电掉电关机，电池坏所以充电没反应。
换电池试试。把电池换到别的机子试试能不能充进。
也有主板可能坏，或者充电器坏，也是充电不进。一、出现类似充电问题原因分析：
1、电池损坏。2、系统故障。3、充电器原因或者接触不良。
二、解决办法：
1、换其他充电器、或者数据线试试，或者清洁一下充电口。
2、开机进入recover模式选择advancsd高级模式，选择wipe Battery ，清除电池痕迹。
3、恢复出厂设置看是否是系统原因。
4、电池损坏的话，只能送检送修更换电池。
换电池试试。把电池换到别的机子试试能不能充进。
也有主板可能坏，或者充电器坏，也是充电不进。一、出现类似充电问题原因分析：
1、电池损坏。2、系统故障。3、充电器原因或者接触不良。
二、解决办法：
1、换其他充电器、或者数据线试试，或者清洁一下充电口。
2、开机进入recover模式选择advancsd高级模式，选择wipe Battery ，清除电池痕迹。
3、恢复出厂设置看是否是系统原因。
4、电池损坏的话，只能送检送修更换电池。
第3个回答 2021-03-05
从市场格局上来说，阿里、小米、百度三家的智能音箱产品的市场占有率可以排在前列。科大讯飞则更多的是作为智能语音技术提供商，为其他品牌的智能音箱产品提供技术支撑。从技术实力上来说，科大讯飞作为长期专业从事智能语音及语言技术研究、软件及芯片产品开发、语音信息服务的企业，其实力不容小觑。
阿尔法蛋系列机器人是前身为科大讯飞全资子公司的淘云科技专为儿童打造智能语音机器人产品。虽然定位于面向儿童的智能语音学习助手，但是产品好不好用，还是需要先让更有经验的大人把把关。
设备联网
首先，拨动阿尔法蛋S底部开关键到ON接通电源。然后，为了解锁阿尔法蛋S更多功能，需要借助于淘云互动App或者阿尔法蛋App。两个App功能上几乎一致，只是UI布局有所不同。我这里选择了阿尔法蛋App，并且为了方便后续使用，直接使用微信授权登录。
接着，就是常规的设备联网步骤了。打开阿尔法蛋App，选择添加设备，扫描阿尔法蛋S机身背部的二维码。长按阿尔法蛋S顶部的WiFi按键使设备进入联网模式。正常情况下阿尔法蛋App会发现等待联网的设备。选择添加设备按照提示输入WiFi密码，稍等片刻，即可使阿尔法蛋S联网成功。接下来，我们就可以使用阿尔法蛋S的全部功能了。
需要吐槽的是，产品的说明书对于联网步骤描述的篇幅几乎占据了整个说明书的一半，显得太过罗嗦了，而且图示部分还是比较陈旧的。
初体验
每次阿尔法蛋S开机的时候，都会自动播放一段每日推荐的长语音内容，或是一个小知识，或者一个小故事。每日推荐的语音收听内容在固定时间段是相同的。在App的每日推荐频道，我们就可以看到当天的不同时段推送的内容。每日推荐频道推送的语音资源种类繁多，内容也还算生动有趣，对于年龄稍大且有一定理解能力的孩子来说是不错的课外知识资源。
只不过固定时间段内的资源是一样的这点有些不妥，某时间段内每次开机听到相同的内容总感觉怪怪的，若是能够做到随机播放不同的内容可能体验上会更好一些。当然，如果你想要使用其他功能，直接使用唤醒词唤醒阿尔法蛋S并下达指令，即可跳过每日推荐的部分。
阿尔法蛋系列机器人是前身为科大讯飞全资子公司的淘云科技专为儿童打造智能语音机器人产品。虽然定位于面向儿童的智能语音学习助手，但是产品好不好用，还是需要先让更有经验的大人把把关。
设备联网
首先，拨动阿尔法蛋S底部开关键到ON接通电源。然后，为了解锁阿尔法蛋S更多功能，需要借助于淘云互动App或者阿尔法蛋App。两个App功能上几乎一致，只是UI布局有所不同。我这里选择了阿尔法蛋App，并且为了方便后续使用，直接使用微信授权登录。
接着，就是常规的设备联网步骤了。打开阿尔法蛋App，选择添加设备，扫描阿尔法蛋S机身背部的二维码。长按阿尔法蛋S顶部的WiFi按键使设备进入联网模式。正常情况下阿尔法蛋App会发现等待联网的设备。选择添加设备按照提示输入WiFi密码，稍等片刻，即可使阿尔法蛋S联网成功。接下来，我们就可以使用阿尔法蛋S的全部功能了。
需要吐槽的是，产品的说明书对于联网步骤描述的篇幅几乎占据了整个说明书的一半，显得太过罗嗦了，而且图示部分还是比较陈旧的。
初体验
每次阿尔法蛋S开机的时候，都会自动播放一段每日推荐的长语音内容，或是一个小知识，或者一个小故事。每日推荐的语音收听内容在固定时间段是相同的。在App的每日推荐频道，我们就可以看到当天的不同时段推送的内容。每日推荐频道推送的语音资源种类繁多，内容也还算生动有趣，对于年龄稍大且有一定理解能力的孩子来说是不错的课外知识资源。
只不过固定时间段内的资源是一样的这点有些不妥，某时间段内每次开机听到相同的内容总感觉怪怪的，若是能够做到随机播放不同的内容可能体验上会更好一些。当然，如果你想要使用其他功能，直接使用唤醒词唤醒阿尔法蛋S并下达指令，即可跳过每日推荐的部分。
第4个回答 2021-03-05
售后及质保：
● 7天包退——因产品自身质量问题影响使用，自客户收到货起 7 日内， 消费者可到原购机处选择退货、换货或者修理。不接受以“不喜欢、不合适”等主观判断为理由进行退货。
● 保修——因产品自身质量问题影响使用，自收到货之日起1年， 可享受保修服务， 免收一切维修费用，邮费自理。超出保修期或有人为损坏导致的非保机收取材料及人工费；人为轻微损坏加价换新（限1次）。
阿尔法蛋配件：
小蛋包含：数据线，保修卡，说明书。
超能蛋包含：腰带，抽口袋，数据线，保修卡，说明书。
阿尔法蛋的充电方法：
小蛋买回家不用充电，没电了会说能量耗尽。中途也可问小蛋，你还有电吗。
小蛋找什么插座充电：插座必须是5V1A！！如果瓦数太大容易损坏电池。
阿尔法蛋要联网使用吗：
小蛋在没有网络时可以使用，需要自备tf卡一张，小蛋底部打开螺丝，把卡装进去，然后小蛋连接数据线到电脑，把喜欢听的内容下载到小蛋的文件夹里。这样在没有网络的情况下，按栏目键（英翻中）就可以收听了。还有一种方法就是有卡的情况下联网后，可以把云端喜欢的内容按收藏键收藏起来，没有网络的情况下也可收听。
阿尔法蛋能远程操控吗：
可以，通过淘云互动可推送内容到小蛋。比如你在公司，希望孩子能学学英语，那么你就打开APP，孩子那边打开机器。你在APP内点击喜欢的英语熏教内容，选择推送给设备。这时家里的孩子就能听到你选择的内容了。喜欢什么就可以选择什么内容推送！
阿尔法蛋连好网后，手机拿走了会影响联网吗：
小蛋是和家里的WiFi链接，和手机在不在家没有关系，所以你可以放心带着手机去上班。并且可以通过手机推送内容给家里的孩子听。小蛋的联网方式和手机是一个道理，去到新的地方，连一次网，下次去就自动连上。
阿尔法蛋需要自己下载内容吗？有多少内容？会不会更新：
小蛋运用的是同一个云端，储存的内容相同，不用下载任何内容。连接WiFi后云端海量内容即刻拥有。故事内容10万+儿歌内容5万+英语歌启蒙等1万+国学熏陶1万+智力启蒙学拼音，十万个为什么等2万+，还包括所有的流行音乐，相声小品，动画片音频，电台广播等等。所包含的内容绝对是一辈子听不完，老少皆宜。
阿尔法蛋没有网络的情况可以互动聊天吗：
不能
阿尔法蛋的联网方法：
参考说明书或者微信私聊我领取操作视频
阿尔法蛋耐摔吗：
客户最喜欢问的问题之阿尔法蛋是上市公司科大讯飞出品的一款智能陪护机器人，阿尔法蛋是目前市面上智能产品中语音识别和智能对话最先进的，没有之一，直接是最好的。更厉害的是90%的智能产品语音识别都是用科大讯飞的技术。
阿尔法蛋是CCTV-中国亲子计划智能机器人唯一合作品牌，买智能机器认准科大讯飞，地球人都知道。讯飞语音世界出名，智能机器人离开了语音识别，就是一个普通玩具。有其它品牌机器人肯定会说：我也可以交流互动啊，交流也要分：是否精准聪明、反应快、还有就是不断更新功能和云端丰富资源……本回答被网友采纳
● 7天包退——因产品自身质量问题影响使用，自客户收到货起 7 日内， 消费者可到原购机处选择退货、换货或者修理。不接受以“不喜欢、不合适”等主观判断为理由进行退货。
● 保修——因产品自身质量问题影响使用，自收到货之日起1年， 可享受保修服务， 免收一切维修费用，邮费自理。超出保修期或有人为损坏导致的非保机收取材料及人工费；人为轻微损坏加价换新（限1次）。
阿尔法蛋配件：
小蛋包含：数据线，保修卡，说明书。
超能蛋包含：腰带，抽口袋，数据线，保修卡，说明书。
阿尔法蛋的充电方法：
小蛋买回家不用充电，没电了会说能量耗尽。中途也可问小蛋，你还有电吗。
小蛋找什么插座充电：插座必须是5V1A！！如果瓦数太大容易损坏电池。
阿尔法蛋要联网使用吗：
小蛋在没有网络时可以使用，需要自备tf卡一张，小蛋底部打开螺丝，把卡装进去，然后小蛋连接数据线到电脑，把喜欢听的内容下载到小蛋的文件夹里。这样在没有网络的情况下，按栏目键（英翻中）就可以收听了。还有一种方法就是有卡的情况下联网后，可以把云端喜欢的内容按收藏键收藏起来，没有网络的情况下也可收听。
阿尔法蛋能远程操控吗：
可以，通过淘云互动可推送内容到小蛋。比如你在公司，希望孩子能学学英语，那么你就打开APP，孩子那边打开机器。你在APP内点击喜欢的英语熏教内容，选择推送给设备。这时家里的孩子就能听到你选择的内容了。喜欢什么就可以选择什么内容推送！
阿尔法蛋连好网后，手机拿走了会影响联网吗：
小蛋是和家里的WiFi链接，和手机在不在家没有关系，所以你可以放心带着手机去上班。并且可以通过手机推送内容给家里的孩子听。小蛋的联网方式和手机是一个道理，去到新的地方，连一次网，下次去就自动连上。
阿尔法蛋需要自己下载内容吗？有多少内容？会不会更新：
小蛋运用的是同一个云端，储存的内容相同，不用下载任何内容。连接WiFi后云端海量内容即刻拥有。故事内容10万+儿歌内容5万+英语歌启蒙等1万+国学熏陶1万+智力启蒙学拼音，十万个为什么等2万+，还包括所有的流行音乐，相声小品，动画片音频，电台广播等等。所包含的内容绝对是一辈子听不完，老少皆宜。
阿尔法蛋没有网络的情况可以互动聊天吗：
不能
阿尔法蛋的联网方法：
参考说明书或者微信私聊我领取操作视频
阿尔法蛋耐摔吗：
客户最喜欢问的问题之阿尔法蛋是上市公司科大讯飞出品的一款智能陪护机器人，阿尔法蛋是目前市面上智能产品中语音识别和智能对话最先进的，没有之一，直接是最好的。更厉害的是90%的智能产品语音识别都是用科大讯飞的技术。
阿尔法蛋是CCTV-中国亲子计划智能机器人唯一合作品牌，买智能机器认准科大讯飞，地球人都知道。讯飞语音世界出名，智能机器人离开了语音识别，就是一个普通玩具。有其它品牌机器人肯定会说：我也可以交流互动啊，交流也要分：是否精准聪明、反应快、还有就是不断更新功能和云端丰富资源……本回答被网友采纳
相似回答