宽带无法提速，要提速必须升级套餐

Question

我是以前30兆光纤，全省免费提速，我这成了例外情况，现在想提速，办不了，必须多交钱升级套餐才可以，请问一下，是否合适？

Answer 1

只要是符合联通提速条件的用户都可以办理免费提速，首先需要确认你所在区域属于联通的光网覆盖区域，其次你的宽带服务状态正常 ，然后根据你的宽带年费判断你是否可办理宽带提速业务。正常情况下如果你符合条件的话，在你上网时，会有页面提示你提速。提示你有未生效的套餐是否你的宽带之前办理了什么业务或有预约，建议你可以通过当地客服或当地营业厅详细咨询的。

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