死机造成，可以试试重启或把电池拿掉再弄回去，再开机
2.格式化手机解决（如果手机没有系统冲突或者错误提示可以跳过）
解决方法：
1、把手机退出到待机界 面，输入“*#7370#”，手机会出现“Restore all original settings? Device will restart”,按“Yes”,
2、然后输入密码“12345”，等手机重启后恢复出厂状态。
3 、到专门的手机店进行刷机。（PS：刷机的时间有点长）
前提 ：尝试了所有的方法，并且经过刷机也未见效果的时候。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-05-07
若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。
中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
第2个回答 2019-03-13
手机花屏原因比较多，建议按照以下思路来进行排查：
硬件问题：
1，有可能是屏线接触不良，而导致的屏幕花屏现象，一般遇这样的问题，建义去手机店更换屏线即可。
2，有可能是手机的屏幕受到挤压，磕碰，摔倒，而导致的屏幕出现花屏，这一般是手机的屏幕出现问题了，一般遇上这样的现象，建义更换去手机店更换手机屏幕即可。本回答被网友采纳
硬件问题：
1，有可能是屏线接触不良，而导致的屏幕花屏现象，一般遇这样的问题，建义去手机店更换屏线即可。
2，有可能是手机的屏幕受到挤压，磕碰，摔倒，而导致的屏幕出现花屏，这一般是手机的屏幕出现问题了，一般遇上这样的现象，建义更换去手机店更换手机屏幕即可。本回答被网友采纳
第3个回答 2018-12-13
死机造成，可以试试重启或把电池拿掉再弄回去，再开机.格式化手机解决（如果手机没有系统冲突或者错误提示可以跳过）
具体解决方法：
1、把手机退出到待机界 面，输入“*#7370#”，手机会出现“Restore all original settings? Device will restart”,按“Yes”,
2、然后输入密码“12345”，等手机重启后恢复出厂状态。
3 、到专门的手机店进行刷机。（PS：刷机的时间有点长）
前提 ：尝试了所有的方法，并且经过刷机也未见效果的时候。
第4个回答 2018-12-25
若手机出现花屏、白屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题，建议您：
1.将手机关机重启。
2.若手机可以正常使用，请检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
4.若上述操作无效，或手机出现花屏等现象后无法继续操作，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
1.将手机关机重启。
2.若手机可以正常使用，请检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
4.若上述操作无效，或手机出现花屏等现象后无法继续操作，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
- 官方电话官方服务
- 官方网站
相似回答