中国移动视频彩铃—同旅流量包怎么取消不了

Question

如题所述

Answer 1

中国移动视频彩铃—同旅流量包取消不了原因有取消指令有误、业务未开通、系统故障、账号欠费。
1、取消指令有误：可能是输入的“CX”或者“退订”指令有误，建议检查输入的指令是否正确，并重新发送取消指令。
2、业务未开通：如果手机号码并没有开通该业务，那么也无法取消该业务。可以拨打10086客服电话咨询是否已经开通该业务。
3、系统故障：可能是系统故障导致无法取消该业务，建议耐心等待一段时间后再次尝试取消。
4、账号欠费：如果账号存在欠费情况，可能会影响到取消彩铃业务的操作，建议先缴清欠费再进行操作。

Answer 2

如果您想取消中国移动视频彩铃—同旅流量包，可以尝试以下方法：
1. 拨打10086客服电话：您可以拨打10086客服电话，让人工客服帮助您取消视频彩铃—同旅流量包。
2. 在中国移动APP上取消：打开中国移动APP，在“我的”页面中点击“我的服务”按钮，再点击“查看更多”，然后在“流量包”页面中选择“视频彩铃—同旅流量包”，再点击“退订”即可取消。
3. 前往当地中国移动营业厅：您可以前往当地中国移动营业厅，向工作人员说明来意并提供身份证明，让人工客服帮助您取消视频彩铃—同旅流量包。
如果以上方法仍然无法取消，可能是因为视频彩铃—同旅流量包有协议期或者其他限制，需要您仔细阅读协议内容或者咨询当地中国移动客服了解详情。