职场中如何拒绝他人的不合理要求？

Question

如题所述

Answer 1

一、分清工作轻重

在工作中，别管是否在一个部门，对方同事和你是否存在利益关系，大家既然在一个单位工作，就是一个团队，彼此之间相互协作的关系。如果是无关痛痒的小事情，能帮还是要帮一下。

首先，不耽误你的本职工作；其次，不需要花费很多时间和精力，完全属于举手之劳。比如请你帮忙顺路递送材料，请你帮忙打印一下文件，顺手取一下快递等等。

但是，如果同事让你帮忙做的分外工作，会让你花费一定的时间和精力，影响了你本职工作的完成，甚至会关系到工作的绩效考核，你就要三思而后行。

二、学会见人下菜碟

不是你职责范围的工作，不要一概拒绝。如果是公司大老板临时给你安排的工作，正是你表现的机会，没有理由拒绝。如果是你的直接领导临时安排给你的工作，希望你能解燃眉之急，也是你表功的机会，不要轻易拒绝。

除此之外，部门职责划分不是很清楚，有些工作属于三不管地带，大家都在踢皮球，这种工作在权责划分清楚之前，不要轻易去做。

有的同事故意犯懒，希望别人帮他分担工作，自己图个省事，遇到这种情况要直接拒绝。

三、学会诉苦和表功

在别人让你帮忙做非权责范围内的工作时，要学会诉苦。说白了就是不那么轻易答应下来。你可以说你目前工作的繁忙程度，自己的工作时间安排，自己手头的资源，向让你帮助的同事表明你是在用额外的时间，花额外的精力在帮助他完成这个工作。

不要高效率地立刻完成工作。你甚至可以在别人要求的时间之内拖延一、两天完成工作。在完成之后，要学会含蓄地表功。自己是多么辛苦不易地做完这个工作，牺牲了自己的休息时间，甚至还影响到了自己的本职工作的完成。

这么做的目的，就是让请你帮忙的人知道你完成工作的不易之处，让别人知道给你带来的困扰，以后不会那么随意地请你帮忙。

Answer 2

遇到这种情况，我们可以通过一些肢体动作或一些间接语言来表达自己的想法。比如说，我们可以动动脖子，或者用手按一下太阳穴，向别人表达我比较累，或者身体不舒服，这样别人自然会明白你的意思。



拒绝不合理要求

此外，我们还可以通过较长时间的沉默或直接通过语言的形式进行暗示，如。你要见我的具体事情是什么？我只是打算出去办点事，我现在可能无法为你做这件事，等等来拒绝。

二、适当的转移话题

当我们初入职场时，对于别人提出的一些很不合理的要求你没有办法在第一时间拒绝，你应该学会有意识地回避，把话题引向其他事情。这样，一方面可以及时摆脱这个问题对你的干扰；另一方面，你也可以通过这种方式来削弱对方的强势态度，从而达到礼貌地拒绝对方的目的。

三、将目标转移到其他人身上

遇到一些问题时，我们可以说出自己的真实情况，表明自己在做这件事时确实有困难。同时，我们也可以利用这个机会，向他推荐一些合适的人选。这时，对方不仅不会因为你的拒绝而感到生气，反而会对你的关心和帮助表示感谢。



因为在一般情况下，别人只是想找个人来做这个工作，至于找谁做他们其实并不关心这些。当我们向他推荐一些比较合适的人选时，他们自然会很高兴。

四、先肯定别人的观点，再找合适的时机加以否定

当别人提出一些很不合理的要求或建议时，我们不应该在第一时间说不，应该先肯定别人的想法和观点。然后，我们可以用一些实际案例来说明和引导。通过我们细微的陈述和推理，别人自然会从我们的话语中感受到自己刚才说的话是不对的，慢慢地就知道怎么做了。