消费者近30天内在该店铺产生过订单才能给商家发送红包。
点击联系客服，进入聊天输入界面下方即刻发送红包。
拓展资料：
Q:一般什么场景下顾客会给商家发红包?
A:场景1:顾客在京东购买京东商品时，由于订单金额不够运费，可与客服协商补运费差价，下单后将差价以红包的形式发给客服。
场景2:客服态度好，顾客打赏客服。
场景3:顾客换不同品举或补差价
Q:为什么新顾客发不了红包?
A:消费者近30天内在该店铺产生过订单才能给商家发送红包
Q:顾客发红包金额有限制么?
A:消费者每天累计发放金额不超过2000元，每天发送次数无限制，每笔200元上限
Q:商家收到的红包记录可与在哪查看?
A:商家登录
京东金融企业版(https://imsjdpay.com)，在商户中心-资金账户-交易查询-全部即可查看
温馨提示:红包金额T+0日结算，每个工作日商家可在交易查询中查看红包收款记录。非工作日收取的红包持在工作日时结算到企业钱包账户中，非工作日包含周六，周日，及
国家法定假日例:周六及周日商户收取的红包金额将在周一结算至商家企业钱包账户中。
常见问题QA
Q:红包如果没有领取会退还给顾客么?
A:红包未被领取，将会在24小时后失效，红包失效后，对应的款项会原路退还给消费者。一般款项返回时效:京东钱包余额:1小时;银行
储蓄卡:3-15个工作日;
京东小金库:2-14个工作日。
Q:红包领取后可以撤销么? A:红包一经领取无法退回。
Q:我的店铺为什么收不到顾客的红包?
A:目前红包功能未全部开放，逐星开放中。并且商家需要开通钱包功能才可以收红包哦
Q:目前支持商家给顾客发红包么?
A:暂不支持，该功能规划中，敬请期待
京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。