A.声誉风险内部培训和激励机制B.声誉风险信息管理制度和后评价机制C.声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制D.良好的声誉风险管理文化E.投诉机制和监督评估机制、信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制