这个是魅族的霸王条款吗?新手机MX3一个月摔坏返厂维修后保修期直接缩短到只有三个月.评什么?

Question

我才刚买使用一个多月的手机屏摔碎了,按原要求返厂维修,花了750元修好今天刚拿到.魅族公司竟然将我的手机保修期直接缩短到3个月,买之前说的保修一年全作废.这是典型的霸王条款吧??.修之前根本没有听说有这个规定,伤心伤到底了.拿消费者当猴耍!什么公司理念啊,产品质量啊,说起来一套一套的,全他娘的骗人的,大家以后千万千万不要再上档了!!!!注意了!!!
切记,用心和血换来的教训!!
后来我打12315这个归珠海315管,珠海315电话里给我说:"按照消法规定是除去损坏部件保三个月,其它的全部按原来时间照保不变."
那魅族公司这是在干嘛,不是明着欺负消费者吗?不是在欺骗吗?

Answer 1

您好，

魅族商城产品三包服务1、7日免费退货

自购买之日（以正式保修卡填写日期为准）起7日内（含），如果手机主机出现三包规定中所列非人为性能故障（见后面“三包性能故障表”，下同），并经魅族授权的维修服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货。如果您选择退货，请您携带主机及其全部配件到销售商所在地，按照购买价格（以魅族公司公布的市场零售价格为准，下同）一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。

2、15日免费更换

自购买之日起15日内（含，下同），如果手机主机出现符合三包规定的性能故障，并经魅族授权的维修服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择修理或者免费更换同型号同规格的手机主机。换机由销售商负责。

3、一年免费保修

自购买之日起后一年内（以保修卡填写日期为准），魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修，经两次修理，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。

4、手机配件更换

电池自购机之日起“三包”有效期为6个月，充电器为一年，耳机为3个月，USB线为一个月。配件在“三包”有效期内更换两次不能正常使用的，根据您的更换纪录可以退货。单独销售的配件产品，按魅族公司公布的市场价格一次退还货款；与主机一起销售的，按单独销售的价格一次退还货款。由销售商为您提供退货服务。
魅族手机免费保修期限

不在“三包”服务承诺范围内的情形
      è‡ªæ‚¨è´­æœºä¹‹æ—¥èµ·ï¼Œè‹¥å±žäºŽä¸‹åˆ—原因中的任何一种而导致设备出现故障或损坏的，魅族公司有权根据国家“三包”有关规定，不按照“三包”承诺条款的内容提供服务（但你可以选择有偿服务） :
1、 æ•´æœºåŠéƒ¨ä»¶å·²ç»è¶…过退换货或维修有效期的；
2、 æ— â€œä¸‰åŒ…”凭证的；
3、 â€œä¸‰åŒ…”凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4、 æœªæŒ‰äº§å“ä½¿ç”¨è¯´æ˜Žä¹¦è¦æ±‚使用、维护、保养而造成损坏的；
5、 ç§è‡ªæ‹†åŠ¨é€ æˆæŸåï¼Œéžç»é­…族公司认可方维修和改装的；
6、 è¿›æ¶²ã€å—潮或发霉的；
7、 å› ä¸å¯æŠ—力造成损坏的；
8、 é™¤å›½å®¶ä¸‰åŒ…规定所列的设备主要部件之外，设备的辅助部件和其他部件出现故障的；

更多信息见：魅族产品三包服务

Answer 2

碎屏就过保，魅族威武
拿起我的iphone8播打12315中
顺便吐槽一下魅族客服的普通话，感觉都是从日本请来的，只比百度的语音合成差那么一点点了

Answer 3

我也是一样，在魅族售后修过一次后再去修，保修期变成了三个月，这辈子都不买魅族产品，太可气了

Answer 4

我跟你一样，拨打了珠海315 和工商局，他们都说魅族违法，可是魅族高傲的很，工商局说管不了，垃圾工商局，只会收税。这种企业，和这种部门，早日关闭得了，@珠海工商局