作为建设方现场的工程管理人员,承担着为建设单位监督质量、保证进度、控制成本和减少甲方被指责甚至被投诉的任务。因此在现场与施工方有冲突或矛盾,这是必然的。有冲突就有可能发生争吵,再加上在工地工作比较苦、比较累,情绪也不那么好控制,加上工地的工作人员尤其是施工人员和工人说得不好听是大老粗,嗓门比较粗。我们这些戴眼镜的看起来挺斯文的也渐渐地被传染了,嗓门也大了起来,动不动也要嚷两下。当然工地也常也打架斗殴现象,工程师们就不要了。汪两下就有点掉架子了。不管怎么说,在工地争争吵吵还是司空见惯的。如果有效地利用争吵来改善工程管理、强化工程监督呢?以下是我个人的看法:1.首先要有理,也就是说争要做到有依据争吵的理在那里,就在合同、规范和施工图纸中。平时要多看图、多翻规范、多查合同。一旦想吵,就要做到一剑封喉。2.其次争吵要拉帮吵架就象打架或打仗一样,人多势众。甲方在吵架时要上下同心、异口同声,同时要与监理同仇敌忾、沆瀣一气。甚至有时候要内部、与监理商量好吵架的策略。然后万箭齐发。看施工方能否招架得住。3.瓦解对方,各个击破对施工方,要以夷治夷,将各个施工队分离,拉一帮打一帮,不要孤立自己。另外还要在各施工队内部分而治之。4.胡萝卜加大棒对施工方的管理人员与工人,要做到有表扬有批评,不能只批评不表扬。如果只有批评,就会让施工方失去信心,消极怠工。这是不利项目建设的。另外批评太多、太重会产生逆反心理,反而会对工程管理产生负面影响。因此表扬也是必要的。5.讲究语言表达的技巧、把握好争吵的时机争吵就象辩论一样是有技巧的,比妨委婉的批评、大声训斥。不同的人要采用不同的技巧、不同的问题也需要不同的技巧。同时把握好的争吵时机也很重要。比妨有时要在施工前吵,这样会避免发生整改,有时在施工过程中争吵,可以阻止不良行为的发生与发展。在时在施工完成后争吵,可以让施工方得到惩罚和教训。6.利用辅助手段为争吵增加威力有时争吵施工方不买账,这就要搞一些辅助活动来给自己造势和增强批评的威力。如搞联合大检查、领导抽查、定期质量评比、搞优秀员工优秀班组光荣榜、搞未位班组公示榜。同时搞一些技术交底活动,将理由与证据已书面形式发给施工方等。我就这么干,你不妨试一试。当然如有高招也给我支个招。
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