您好,如果您的一卡通丢失,请您尽快致电95555-选4、紧急挂失服务,进入人工服务办理口头挂失(忘记卡号提供有效开户证件号码),冻结期内,一卡通只能接收存款、转帐汇款、工资入帐等资金进账,不能操作任何取款、代扣代缴等业务。口头挂失有效期5天,5天后会自动解冻。
口头挂失办理成功后,请在5天有效期内持本人身份证原件前往我行任一柜台办理书面挂失,手续费10元,书面挂失7天后需由您本人(不能代领)持身份证原件、书面挂失回单到指定领卡网点领取新卡。若在此期间内不能前往柜台办理书面挂失,务必最迟于挂失失效日的前一日再次致电95555人工或网上银行办理口头挂失,以确保资金安全。如您办理的招行网点周末营业,可在周末前往办理书面挂失业务。注:(1)办理书面挂失时,经办人员可能会核对如:开户时间、余额、联系方式等个人信息,
(2)如在异地招行柜台办理书面挂失并指定异地招行领卡,那么要按账户余额的2%,最低0元,最高30元收取异地特殊业务手续费;
(3)如持有的是区域性的联名卡,建议回开户行办理书面挂失及解挂领卡。
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