购买万家乐热水器半年,因质量问题能要救更换吗?6月底,我在鹏城网上商城购买一台万家乐jsq24-12HA1,上周坏了,400师父给换了一水比例阀,没用两天又坏了,连凉水都不出了,今天上那个师父又换了一个阀也没用,又说主机可能有问题,我怀疑产品的问题,我要求更换,鹏城网上商城,让打400,无果请问怎么办?