昨天在武商量贩买的以色列的蕃茄,是用保鲜膜包装后的净菜,没拆包装的时候看着挺好的,拆开后才发现几个全都烂了,但购物小票当时没拿,只把包装全留下了,包装上有平时标有日期、重量、品种、价钱、超市地址的那种粘上去的标签,上面日期就写的昨天,保质期还写着后天,今天拿到超市去,他们说没有小票就不许退?请问这个情况怎么办?打了12315,她们说没有小票无法受理,常青花园那家店