联想笔记本，无故屏幕碎裂

Question

我2014年9月底买了个联想笔记本电脑，前两天在无任何撞击和挤压的情况，开机时发现屏幕里面有碎痕，今天拿到售后服务站去看看，他就打开电脑，无任何检测，就说这是我人为的，不给我保修，我该怎么办

Answer 1

如消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的是不予保修的，屏如果是碎了，无论是屏幕自行破裂还是其它原因导致碎的，联想售后人员都会鉴定是人为损坏，都不能享受三包政策。所以，受伤的往往是消费者，深有同感。像您这种情况，修理费只能自己买单，没有其他更好的办法了。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

建议您去正规的联想服务站检测，他们会用一定的检测工具检测。您的电脑屏幕是否是人为损坏，根据检测为准。服务站地址查询

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html?intcmp=wxzd
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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Answer 3

我电脑打开就发现屏幕破了，质保期内，拿去联想维修中心检测，就说我是外力所致，要换就要出钱。那请问联想还要质保期售后服务干嘛？