我在淘宝网买的衣服一直没发货，申请退货后又卖家没回应，怎么办？ 卖家好像一直不理不睬！

Question

我在淘宝网买的衣服一直没发货，申请退货后又卖家没回应，怎么办？
卖家好像一直不理不睬！系统会在一定时间内退款吗？
我该怎么办？

Answer 1

如提交了退款申请，卖家不处理，不要着急，可以跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，可以根据订单状态，参照如下方式解决：
1、如订单状态为“买家已付款”
从申请退款开始，会给卖家48小时处理你的退款申请：
a、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；
b、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如订单状态为卖家已发货，或交易成功状态
提交退款申请后，会给卖家5天时间处理退款申请（虚拟商品是3天哈），如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作：
a、申请“仅退款”的话，此时就退款成功喽；
b、 若申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给7天时间完成退货并填写退货信息（如何填写退货快递单号？），提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据退货的快递方式确定哦，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款就成功啦。

Answer 2

先回答你，针对卖家没发货有三种情况：一种是确实没有发货；第二种是系统显示已经发货，但无法查询运单号，也就是卖家假发货，其实也没有发出；第三种是系统显示无法查到相关发货信息，但有运单号，有可能是卖家确实已经发货但系统没有及时更新所以未显示。
再来说申请退款的问题，这个你完全不用担心的，遇到这种情况，卖家比你还着急，你申请退款就等于他少了笔收入进账，既然是做生意，当然希望做成你这笔交易的。卖家如果在你申请退款的情况下，一直不理会你，到了一定期限，淘宝就会自动把钱退回你账户上。当然，如果卖家理会你了，他是可以选择接受你的退款请求或者拒绝退款的。那就是你们买卖双方协商的结果了。
就你目前申请退款，卖家又一直不理睬的情况，你是可以在淘宝预定的期限后由于卖家一直未作出任何回应而把钱自动打回你账户上的，换言之，即使卖家不理会你的退款申请，你不会有任何损失，放心吧。本回答被提问者采纳

Answer 3

这几天好多店在搞活动，发货量很多，耐心等一下。
你可以在你的账号“买到的宝贝'里面提醒卖家发货。
收获一般有时间期限，如果在这个时间期限没收到货，可以申请退款。支付宝的钱会回到你的账户。
不用太担心！

Answer 4

申请退款的地方 有申请淘宝客服 介入，你找客服介入，对方卖家一定期限没有回应淘宝会把钱强制推给你

Answer 5

会 转到你帐上的 放心