买到旧手机,,有什么办法?怎么要求赔偿之类的?

几天前刚买的OPPO手机,今天发现里面有些短信和图片是买之前就在手机里的,要去赔偿的话有什么要注意的么???详细解答~~谢谢

首先是取证问题,有没有发票,你自己有没有私自打开手机后壳,如果打开对证明买了就是旧的手机这点是很不利的。如果有发票,手机未开后盖。可以先向消费者协会投诉,如果消协无法协调,再与厂家沟通无果的情况下,可以向工商部门举报,再不行就只能起诉,但最后的手段成本太高,代价太大,不建议采用。
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第1个回答  2010-11-15
1、发票
2、发票与手机对应
3、手机的确是旧的
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