我曾满怀期待地购入了一台戴尔国A51m R2，搭载的2070S显卡本应流畅运行高特效游戏，然而现实却是残酷的。在游戏体验中，这款电脑的性能严重下滑，甚至在超频尝试后导致系统崩溃，令我深感困扰。
满怀信心的戴尔Premium Support Plus服务却未能带来预期的救赎。客服的回应如同走马灯般，多次上门维修，更换主板、CPU和显卡，但问题依然如影随形。OC2超频功能的失效，更是让事情雪上加霜，客服提供的解决方案似乎遥不可及，无法触及问题的核心。
2021年12月26日，我向客服求助，然而面对最低仅2帧的FPS，高级专员的答复却是一份冰冷的等待，声称需要高级工程师介入。这种拖延和不确定性让我心中的不满与日俱增。1月10日，机器换机的请求被无情拒绝，戴尔坚称OC2非官方预设环境并非问题，这无疑让我怀疑他们的售后服务是否在推卸责任。
我提及R1 2080的类似问题，戴尔曾通过降低显卡功耗解决问题，但对我新遇到的难题，他们的答复却是问题已结案，却未能解决新出现的挑战。这让我对戴尔的产品质量和售后服务彻底失望。作为曾经的忠实用户，我决定告别这家品牌，转投他处，希望能找到更可靠的保障。
总结来说，这是一次让人失望的体验，戴尔的售后服务并未达到期待，高昂的价格与服务质量的落差令人难以接受。如果你在寻找一个能提供稳定性能和高效支持的品牌，我强烈建议你考虑其他选择，因为在这个问题上，戴尔显然并未给出满意答复。